Бонусна система знижок
Програма лояльності Truffle Beauty Boutique працює для зареєстрованих роздрібних клієнтів і прив’язана до облікового запису Покупця.
Після реєстрації ви стаєте учасником програми винагород. У власному кабінеті можна вказати дату народження, щоб отримувати додаткові знижки, бонуси або подарунки за умовами чинних акцій.
Якщо ви не бажаєте брати участь у програмі винагород, перейдіть у власний кабінет і відмовтеся від участі.
Як це працює
- після успішного завершення замовлення ви отримуєте, залежно від статусу, до 8% бонусів та до 8% знижки від суми замовлення;
- накопичені бонуси можна використовувати для отримання знижки на наступні замовлення: 1 бонус = 1 грн;
- чим більше покупок, тим вищий статус і більші винагороди;
- свій статус можна перевірити через іконку у верхній частині сайту або у власному кабінеті.
Бонуси та знижки можуть нараховуватися за реєстрацію, перше замовлення, коментар, день народження, свята та акції.
Бонуси зберігаються протягом 360 днів.
Оплата за товар
Оплата за товар здійснюється тільки в національній валюті України.
- Готівкою кур’єру – у момент отримання товару. Доступно тільки для Одеси.
- Банківським переказом – на картку ПриватБанку або розрахунковий рахунок у ПриватБанку. Зарахування коштів може тривати до трьох банківських днів. Щоб пришвидшити обробку та відправлення замовлення, надішліть фото або скан квитанції про оплату на електронну пошту beauty@truffle.od.ua.
- Оплата на сайті – за допомогою платіжної картки через доступний на сайті платіжний сервіс.
- Накладений платіж – при відправленні замовлення “Новою поштою”. Передплата у розмірі 200 грн є обов’язковою.
Доставка
Доставка по Одесі
Відправлення та доставка товару по Одесі здійснюються протягом 3 робочих днів після оформлення замовлення.
Доставка виконується у проміжку з 12:00 до 20:00. Точний час попередньо узгоджується з менеджером.
Вартість доставки замовлень до 2000 грн уточнюється менеджером під час підтвердження замовлення.
Доставка до інших міст України
Відправлення замовлень до інших міст України здійснюється протягом 3 робочих днів після оформлення замовлення.
Доставка виконується транспортною компанією “Нова пошта”. Вартість пересилання оплачується Покупцем за тарифами компанії-перевізника, якщо інші умови не погоджені під час оформлення замовлення.
Доставка оптових замовлень
Оптова доставка доступна для Одеси та Одеської області.
Безкоштовна доставка оптових замовлень здійснюється по Одесі. Відправлення та доставка товару виконуються протягом 3 робочих днів після оформлення замовлення, у робочі дні з 12:00 до 20:00. Точний час попередньо узгоджується з менеджером.
Мінімальна сума оптового замовлення становить 3000 грн.
Важливо: оптовим клієнтом вважається салон краси, SPA-салон, перукарня або спеціалізований магазин.
Перевірка, обмін і повернення
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” та чинного переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню, парфумерно-косметичні вироби, товари особистої гігієни, товари в аерозольній упаковці, розчіски, гребенці, щітки масажні та інші товари з цього переліку належної якості не підлягають обміну або поверненню.
Якщо на дату звернення Покупця набуде чинності новий перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню, застосовується перелік, чинний на дату такого звернення.
Будь ласка, перевіряйте замовлення у присутності кур’єра або під час отримання у відділенні поштової компанії.
Якщо під час отримання ви виявили невідповідність замовлення, брак або пошкодження зовнішньої упаковки під час транспортування, повідомте про це представника служби доставки та зв’яжіться з нами. Ми допоможемо оформити звернення та організувати заміну товару або інше вирішення ситуації відповідно до законодавства України.
Обмеження щодо повернення товарів належної якості не позбавляють Покупця прав у разі отримання товару неналежної якості, пошкодженого товару або товару, що не відповідає замовленню.