Умови використання програми винагород
Беручи участь у програмі винагород, ви погоджуєтеся з цими умовами участі.
1. Умови участі в програмі
1.1 Учасником програми лояльності може стати будь-яка фізична особа-споживач, зареєстрована на сайті Truffle Beauty Boutique.
1.2 Реєструючись у програмі, учасник надає адміністрації Truffle Beauty Boutique згоду на обробку персональних даних з метою участі в програмі лояльності, обліку накопичення та використання бонусних балів, виконання замовлень, інформування про товари, послуги, персональні пропозиції, акції та інші можливості Truffle Beauty Boutique.
До персональних даних можуть належати: прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, номер телефону, адреса електронної пошти, поштова адреса, історія покупок, інформація про придбані товари та їх вартість, накопичені й використані бонусні бали, а також інша інформація, необхідна для коректної роботи програми лояльності.
Під час обробки персональних даних можуть здійснюватися такі дії: збір, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення, оновлення, використання, передача, знеособлення, блокування, видалення та знищення.
1.3 З моменту реєстрації учасник самостійно контролює актуальність своїх персональних даних в особистому кабінеті.
1.4 У разі надання недостовірної інформації або несвоєчасного оновлення персональних даних учасник бере на себе ризик негативних наслідків, пов’язаних із некоректною інформацією, включно зі списанням бонусних балів або обмеженням участі в програмі винагород.
2. Нарахування винагород
2.1 Порядок нарахування, використання або списання бонусних балів визначається адміністрацією Truffle Beauty Boutique.
2.1.1 Бонусні бали можуть нараховуватися за покупку товарів. Розмір винагороди визначається умовами програми лояльності або поточними налаштуваннями бонусної системи. Термін дії бонусних балів, нарахованих за покупку, становить 360 днів, якщо інше не передбачено умовами окремої акції.
2.1.2 Бонусні бали можуть нараховуватися за реєстрацію на сайті Truffle Beauty Boutique. Така винагорода є разовою та нараховується після створення облікового запису, якщо ця можливість активна в умовах програми.
2.1.3 Бонусні бали можуть нараховуватися до дня народження учасника, якщо дата народження вказана в особистому кабінеті та така винагорода передбачена поточними умовами програми. Адміністрація Truffle Beauty Boutique може встановлювати термін дії таких бонусів окремо.
2.1.4 Бонусні бали можуть нараховуватися за підвищення рівня учасника в програмі лояльності. Рівень може залежати від історії покупок, суми замовлень або інших умов, визначених адміністрацією Truffle Beauty Boutique.
2.1.5 Бонусні бали можуть нараховуватися за залишені відгуки про товари, якщо така можливість активна в програмі винагород. Адміністрація Truffle Beauty Boutique залишає за собою право не нараховувати або списати бонуси за відгуки, що містять спам, недостовірну інформацію, образливий зміст або не стосуються придбаного товару.
2.1.6 Бонусні бали також можуть нараховуватися в межах акцій, рекламних кампаній або індивідуальних пропозицій.
2.1.7 В акціях можуть брати участь усі учасники програми або окремі категорії учасників, визначені умовами конкретної акції.
2.1.8 Truffle Beauty Boutique самостійно визначає умови проведення акцій, категорії учасників, розмір винагороди та термін дії акційних бонусних балів.
2.1.9 Акційні бонусні бали, термін дії яких завершився, не відновлюються.
2.2 Truffle Beauty Boutique на власний розсуд може встановлювати інші підстави для нарахування або ненарахування бонусних балів, у тому числі для окремих категорій учасників.
2.3 Якщо одночасно діє кілька акцій або умов нарахування, бонусні бали можуть нараховуватися лише за однією, найбільш вигідною для учасника умовою, якщо інше не передбачено правилами конкретної акції.
2.4 Бонусні бали не підлягають обміну на готівку.
2.5 Учасник не має права продавати, дарувати, передавати, відчужувати або іншим способом передавати бонусні бали чи право на їх отримання іншим особам.
2.6 У розділі “Баланс і деталі” учасник може переглянути кількість доступних бонусних балів, історію їх нарахування, списання та термін дії.
3. Термін дії винагороди
3.1 Термін дії бонусних балів, нарахованих за покупки, становить 360 днів з моменту їх нарахування, якщо інше не встановлено умовами програми або конкретної акції.
3.2 Якщо протягом цього періоду учасник здійснює нову покупку з нарахуванням бонусних балів, термін дії доступних бонусів може бути оновлений відповідно до поточних правил програми.
3.3 Якщо протягом 360 днів з моменту останнього нарахування учасник не здійснив нової покупки з нарахуванням бонусних балів, доступні бонуси можуть втратити чинність. Бонусні бали, термін дії яких завершився, не відновлюються.
3.4 Термін дії бонусних балів, отриманих у межах акцій, визначається умовами відповідної акції.
3.5 Актуальний баланс бонусних балів, історія операцій та інформація про термін їх дії доступні в особистому кабінеті учасника в розділі “Баланс і деталі”.
4. Оплата за допомогою бонусних балів
4.1 Учасник може використовувати бонусні бали для часткової оплати замовлення відповідно до умов програми.
4.2 Бонусними балами може бути оплачена частина замовлення, що не перевищує встановлений адміністрацією Truffle Beauty Boutique відсоток від суми кошика.
4.3 Товари зі знижками можуть враховуватися або не враховуватися під час розрахунку максимальної суми списання бонусних балів відповідно до поточних налаштувань програми.
4.4 Бонусні бали списуються в хронологічному порядку: першими використовуються ті, термін дії яких завершується раніше.
4.5 Умови використання бонусних балів можуть бути змінені адміністрацією Truffle Beauty Boutique в будь-який час.
5. Повернення товарів, у замовленні яких використовувалися бонусні бали
5.1 У разі повернення товару, частково або повністю оплаченого бонусними балами, використані бонуси можуть бути повернуті на бонусний рахунок учасника.
5.2 Якщо на момент повернення термін дії використаних бонусних балів завершився, такі бонуси можуть не повертатися.
5.3 Якщо учасник оплатив бонусними балами замовлення з кількох товарів і повертає лише частину товарів, на бонусний рахунок повертається відповідна частина використаних бонусів.
5.4 Якщо після повернення товару необхідно списати раніше нараховані за покупку бонуси, але на рахунку учасника недостатньо бонусних балів, адміністрація Truffle Beauty Boutique має право списати максимально доступну кількість бонусів.
6. Додаткові правила
6.1 Truffle Beauty Boutique може надсилати учаснику інформацію про бонусний рахунок, накопичені винагороди, зміни в умовах програми, персональні пропозиції та інші повідомлення на електронну адресу або номер телефону, вказані учасником під час реєстрації.
6.2 Учасник може відмовитися від маркетингових повідомлень відповідно до доступних налаштувань сайту або звернувшись до Truffle Beauty Boutique.
6.3 Якщо учасник хоче відмовитися від участі в програмі винагород, він може зробити це в особистому кабінеті в розділі “Баланс і деталі”, якщо така можливість доступна, або звернутися до адміністрації сайту.
6.4 Якщо учасник бажає відновити участь у програмі винагород, він може зробити це в особистому кабінеті або звернутися до адміністрації сайту.
6.5 Учасник, який відновив участь у програмі, зберігає лише ті бонусні бали, термін дії яких не завершився та які не були списані відповідно до правил програми.
6.6 Учасник може бути заблокований у програмі винагород за рішенням адміністрації Truffle Beauty Boutique у разі порушення цих умов, зловживання правилами програми, підозри на шахрайські дії або використання бонусів не за призначенням.
6.7 Термін дії програми винагород не обмежений. Truffle Beauty Boutique має право змінити, призупинити або припинити дію програми в будь-який час.
6.8 Truffle Beauty Boutique має право в будь-який час в односторонньому порядку змінити умови програми. Актуальні умови публікуються на сайті Truffle Beauty Boutique.
6.9 Документом, що підтверджує покупку та можливість нарахування бонусних балів, є електронний чек, замовлення або інший документ, що підтверджує факт покупки.
6.10 Бонусні бали можуть бути списані без попереднього повідомлення, якщо вони були нараховані помилково, внаслідок технічного збою, недобросовісних дій учасника або з інших причин, визначених адміністрацією Truffle Beauty Boutique.
6.11 Truffle Beauty Boutique має право припинити участь у програмі будь-якого учасника та заблокувати або анулювати бонусний рахунок без попередження, якщо учасник:
– порушує ці умови або умови окремих акцій;
– надає недостовірну інформацію;
– здійснює або намагається здійснити продаж, передачу чи купівлю бонусних балів;
– використовує програму з ознаками шахрайства або зловживання;
– передає доступ до свого облікового запису третім особам;
– використовує покупки з комерційною метою, зокрема для подальшого перепродажу;
– діє всупереч законодавству України або правилам Truffle Beauty Boutique.